PROFESIONAL SERVICIOS
Elimine la complejidad de sus soluciones de red.
En el mundo digital actual, en constante evolución, las empresas deben adaptarse rápidamente para seguir siendo relevantes. ¡Transformar su red no es tarea fácil! Déjese ayudar por nuestro equipo de Servicios Profesionales.
Interacción con el cliente y propiedad técnica de nivel industrial
Nuestro equipo utiliza marcos de gobernanza establecidos y principios de gestión de servicios para ofrecer soluciones de transformación complejas. Actuando en nombre de su empresa, aseguraremos el diseño exitoso, la entrega y el soporte continuo de sus soluciones utilizando las mejores prácticas y modelos de gobernanza a nivel mundial.
Aportando conocimientos técnicos y experiencia operativa a sus proyectos
PRINCE2
ISO 20000:2011
ITIL
Nuestra cartera de servicios profesionales
Gestión de proyectos
Gestión técnica
Trabajando como una extensión de su equipo técnico interno, su Technical Manager proporciona un enfoque consultivo a lo largo del ciclo de vida de su proyecto y/o servicio. Guían, diseñan y planifican sus servicios y requisitos de red actuales y futuros.
Gestión de servicios
Responsable de monitorizar e informar sobre el rendimiento de su red con respecto a los SLA establecidos. Su Service Manager es su persona de confianza dentro de GTT. Adicionalmente identificará de forma proactiva las áreas de mejora para optimizar el rendimiento de su negocio y Establecer principios de gobernanza y gestión del servicio.
Gestión de incidencias de clientes
Proporcionamos recursos designados específicamente para usted. Su Customer Incident Manager toma la iniciativa en la resolución de incidentes. Gestionará sus solicitudes de implementación críticas, identificando y realizando un seguimiento de cualquier actividad operativa post mortem para evitar que vuelva a ocurrir.
Gestión de programas
El soporte que le permite simplificar sus proyectos grandes y complejos. Su gerente de programas proporciona apoyo a la gobernanza y a la gestión de contratos para impulsar cambios transformadores importantes. Alinearnos con sus proyectos de negocio, ayudando a ejecutar sus iniciativas clave de transformación.
Perspectivas de la industria
Explore nuestra colección de videos, investigaciones, guías y más, con valiosos contenidos sobre nuestro mundo digitalmente interconectado.
ISG clasifica a GTT como líder en SD-WAN y SASE en los EE. UU. y el Reino Unido.
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Mitigación del riesgo con servicios de red seguros
¿Qué es la mitigación de DDoS y cómo protege su negocio?
Métricas de rendimiento de SD-WAN que importan
Explicación de la arquitectura SD-WAN
Capacidades de integración en la nube de SD-WAN
Nuestra calificación de Gartner
Servicios WAN globales
