E-commerce y Minorista

Servicios diseñados para conseguir una experiencia de cliente óptima en un entorno tan cambiante como el del mundo digital moderno

Ante la imparable diversificación de los hábitos de compra de los consumidores, que ahora acceden desde distintos lugares y dispositivos, mantenerse a la vanguardia de las tecnologías digitales es fundamental para un comerciante moderno. Los servicios de GTT están diseñados para facilitar un enfoque omnicanal que mejore la experiencia percibida por el consumidor y a la vez optimice la eficiencia en términos operativos. Su flexibilidad y escalabilidad permiten a nuestros clientes minoristas adaptarse al mercado con la tranquilidad de saber que sus necesidades de seguridad y cumplimiento normativo están resueltas.

Nuestro catálogo de servicios para E-commerce y minorista

Conectividad fiable en todo el mundo

Los comercios minoristas necesitan una conectividad de alta disponibilidad, estable y de bajo coste para dar soporte a los servicios principales de los puntos de venta (POS). Garantizar que su cadena de suministro pueda funcionar de forma eficiente y sin problemas también depende de una red fiable. La red de GTT se extiende por todo el mundo y, junto con nuestros socios de acceso global, podemos ayudar a los minoristas a encontrar un equilibrio entre coste, disponibilidad y rendimiento, en cualquier parte del mundo.

Optimización de la red a nivel local

A medida que el comercio minorista se esfuerza por mejorar la experiencia del consumidor con las nuevas aplicaciones en las tiendas, las necesidades de ancho de banda siguen creciendo. Los servicios de SD-WAN y WAN de GTT pueden ayudar a satisfacer estas necesidades al tiempo que brindan a los minoristas la flexibilidad de diseñar la red que mejor se adapte a sus requisitos únicos.

Seguridad y cumplimiento normativo

Contar con certificaciones PCI DSS Nivel 1 nos permite garantizarle la tranquilidad que necesita para poder edificar sus soluciones digitales sobre unos cimientos sólidos, con la confianza de saber que los datos de sus clientes estarán siempre protegidos. GTT ofrece paquetes de cumplimiento personalizado  para ayudar a los minoristas a cumplir con los requisitos de conformidad.Nuestros firewalls de alta disponibilidad incorporan mecanismos de protección contra ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS) y prevención y detección de intrusiones (IPS/IDS), para aumentar la seguridad y neutralizar cualquier actividad malintencionada.

Herramientas para canales online

GTT ofrece herramientas para el e-commerce que abarcan desde los entornos web para el usuario final ("front ends") hasta los servidores que dan servicio al cliente ("back ends"). Nuestra infraestructura mundial y nuestra red de baja latencia garantizan la velocidad y el rendimiento en el acceso a las plataformas de realización de pedidos online. Ofrecemos recursos escalables que facilitan las adaptaciones necesarias durante los períodos de alta actividad y permiten proporcionar un servicio a demanda en todo el mundo.

Rapidez de despliegue

Cuando los plazos disponibles para la apertura de una nueva tienda son muy cortos, GTT es capaz de garantizar un despliegue rápido, al contar con sus propios recursos físicos conectados en red, proveedores clave para el último tramo de conectividad hasta el cliente, y medios de conexión a través de redes 4G.

Telefonía y soluciones

Muchos comercios minoristas necesitan todavía infraestructura RDSI para servicios telefónicos como las líneas de atención al cliente. GTT puede encargarse de gestionar dichos servicios y facilitar su migración hacia tecnologías de Voz sobre IP (VoIP) y SIP. Nuestros servicios le permitirán atender a sus clientes a través de una única plataforma de probada eficacia, y su convergencia con la conectividad de red le permitirá conseguir ahorros de entre el 25 y el 40% en sus facturas telefónicas.

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