Un enfoque centrado en el cliente
Una visión coherente e informativa

Una vez que sus servicios entren en funcionamiento, su responsable de servicios se encargará de analizarlos de manera proactiva y emitirá un informe sobre el rendimiento de la red para determinar el grado de cumplimiento de sus compromisos de nivel de servicio. Actuando como su valedor dentro de GTT, optimizará sus servicios para dar respuesta a las cambiantes necesidades de su negocio.

Ventajas de la Gestión de Servicios

2. CONTINUOUS SERVICE IMPROVEMENT

MEJORA CONSTANTE DEL SERVICIO

 

Adaptación a los requisitos y objetivos de su empresa, aprovechando al máximo las posibles mejoras y reduciendo los puntos débiles.

3. STANDARDIZED PRINCIPLES

NORMALIZACIÓN DE CRITERIOS


Contamos con recursos con certificación ITIL que trabajan en contacto directo con usted para comprender sus entornos y sus criterios operativos

4. CUSTOMIZED REPORTING

INFORMES A MEDIDA


Creación de informes orientados al nivel de servicio, que pueden utilizarse para identificar posibles ahorros de costes y mejoras en cuanto a eficiencia

5. A COMPETITIVE ADVANTAGE

UNA VENTAJA FRENTE A SU COMPETENCIA

Comprender los resultados empresariales críticos que son importantes para usted y para el sector en el que desarrolla su actividad

Click to open module...


¿QUÉ APORTA GTT?

  • Facilita la gestión de incidencias, la resolución de problemas y su traspaso a niveles jerárquicos superiores
  • Valor añadido en las interacciones diarias con los asociados operativos y tácticos, actuando como vínculo entre las organizaciones y sus escalas directivas
  • Conocimiento sobre las necesidades de su negocio y capacidad para prestar un apoyo rápido cuando sea necesario
  • Una relación de colaboración integrada con su propia organización, que aporta valor añadido en todos los aspectos de la relación con GTT

 

Related Services

¡Gracias!


Un responsable de ventas de GTT se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad.

Obtenga más información sobre cómo GTT puede ayudar a mejorar la productividad, flexibilidad y el crecimiento de su empresa.

Contacte con nosotros
Teléfono
Email
Contactar
Newsletter
General:
+34 91 515 9680
GTT NOC:
Toll Free: +34 900 802 611
GTT NOC:
[email protected]