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Synamedia a colpo d'occhio

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FORNISCI UNA RETE VERAMENTE GLOBALE
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IMPLEMENTAZIONE DEL CONTACT CENTER
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SERVIZIO CLIENTI
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Synamedia sta cambiando il modo in cui gli operatori di pay TV, le società di telecomunicazioni e le società di media intrattengono e informano gli spettatori. In un mondo di contenuti e intrattenimento infiniti, i contenuti differenziati e mirati sono la chiave del successo. Con la sua piattaforma video, la rete, la sicurezza e le soluzioni pubblicitarie avanzate, Synamedia si impegna a fornire la soluzione di distribuzione video aperta end-to-end più completa, sicura e avanzata al mondo.

1,600+

DIPENDENTI IN TUTTO IL MONDO

2018

ANNO DI FONDAZIONE

L'esigenza

Synamedia ha avuto 12 mesi di tempo per completare l'intero carve-out da Cisco. La nuova organizzazione aveva una sfida chiara: doveva separare le sedi fisiche e l'infrastruttura di rete, oltre a essere in grado di servire i clienti esistenti e avviare nuove piattaforme di servizio. Synamedia aveva bisogno di una rete in tempi rapidi per supportare il consolidamento di importanti uffici e attività di ricerca e sviluppo.

Breve lasso di tempo

12 mesi

Avviare nuove piattaforme di servizi

Piattaforma video, rete, sicurezza e soluzioni pubblicitarie avanzate

Aggiornamento dei client esistenti

Migrazione di 15 milioni di documenti a Microsoft OneDrive e sostituzione di 5,000 telefoni fissi con softphone

citazione

Abbiamo confrontato la rete IP Tier 1 di GTT con quella di altri provider globali e il nostro test di velocità ha dimostrato che la rete di GTT era più veloce e offriva prestazioni più elevate. Inoltre, la rete di GTT aveva la portata di cui avevamo bisogno per collegare tutti i nostri uffici con circuiti altamente resilienti.

Martin Smale - CIO globale, Synamedia

La soluzione GTT

GTT offre una rete veramente globale

La rete IP globale Tier 1 di GTT fornisce accesso a Internet ad alta capacità (DIA) a tutte le sedi del cliente in Belgio, Canada, Cina, Francia, India, Israele, Singapore, Regno Unito e Stati Uniti.

GTT consente l'implementazione globale del contact center di Synamedia in Microsoft Teams

Implementazione di Contact Center in Microsoft Teams GTT ha anche fornito SIP trunking e 3,600 DDI in Microsoft Teams per siti in 15 paesi in Europa, Nord America e Asia Pacifico. Sono incluse 5.000 linee vocali di cui GTT ha eseguito la migrazione a SIP per conto di Synamedia. Per supportare la visione di Synamedia di un servizio clienti leader del settore, GTT ha anche collaborato con i suoi partner Resonate e Luware per implementare il primo lancio globale di Luware Stratus Agent, una soluzione di contact center basata su cloud per Microsoft Teams.

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