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GESTIONE DEL SERVIZIO

Miglioramento dell'esperienza cliente​

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Un approccio incentrato sul cliente con insight significativi e informativi

Una volta che i servizi saranno stati attivati, il Service Manager fornirà un'analisi proattiva e report sulle prestazioni della rete in base alle tendenze rispetto ai contratti di servizio. Sarà il tuo avvocato designato all'interno di GTT, per ottimizzare i tuoi servizi in base alle tue mutevoli esigenze aziendali.

I vantaggi della Gestione servizi

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MIGLIORAMENTO CONTINUO DEL SERVIZIO

Ci adattiamo alle esigenze e agli obiettivi aziendali. Massimizziamo i miglioramenti e riduciamo i punti deboli

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PRINCIPI STANDARDIZZATI
Le risorse accreditate ITIL lavorano a stretto contatto con te per comprendere i tuoi ambienti operativi e i tuoi principi
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REPORTISTICA PERSONALIZZATA

Creiamo report orientati al livello di servizio che possono essere utilizzati per identificare efficienze e risparmi sui costi

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UN VANTAGGIO COMPETITIVO

Puoi comprendere i risultati aziendali critici che sono importanti per te e per il tuo settore associato

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