Supporto

Siamo qui per supportarti

Con ogni interazione, il nostro obiettivo è quello di essere facili da lavorare e di metterti in contatto con le persone giuste al momento giusto. Non dovrebbero esserci sorprese. Consulta le nostre guide qui sotto e il nostro portale clienti per ulteriori informazioni su come ti supportiamo.

rapido Guide

Cosa aspettarsi quando si lavora con noi.

CONOSCI IL TUO TEAM

Scopri di più sui tuoi partner e su come ti guidano nel tuo percorso GTT.

GRAZIE PER IL TUO ORDINE

Iniziamo a costruire insieme il tuo servizio.

CONOSCI ENVISIONDX

Introduzione al nostro portale clienti e alle funzionalità che offre.

IL TUO SERVIZIO È ORA ATTIVO

Scopri come il nostro NOC è pronto a supportarti.

IMPARA A CONOSCERE LA TUA FATTURA

Acquisisci familiarità con il formato della fattura e altre informazioni importanti.

DICCI COME STIAMO ANDANDO

Vogliamo sentire la tua opinione, ecco come lo facciamo.

SERVIZI PROFESSIONALI

Ecco come aggiungere alcuni esperti al tuo team.

CESSAZIONE DEL SERVIZIO

Anche se non vorremmo mai vederti andar via, scopri quanto è facile il nostro processo di disconnessione.

ENVISIONDX è il portale di gestione del servizio clienti di GTT

Accedi a EnvisionDX per aprire un ticket, controllare lo stato dell'ordine e trovare altre informazioni importanti sull'account.

Che cos'è ENVISION DX?

BIGLIETTI

Visualizza e gestisci i tuoi ticket utilizzando una semplice griglia di riepilogo dei ticket, aggiornata in tempo reale, ordinabile e ricercabile. Apri i ticket da più posizioni, tra cui la pagina dei ticket, la mappa di monitoraggio e l'elenco dei servizi attivi.

MONITORAGGIO

Visualizza una visualizzazione globale dei tuoi siti, codificata a colori per la categorizzazione dei problemi. Eseguire il drill-down in siti specifici per visualizzare i dettagli ed esportare lo stato in un file. Impostare soglie personalizzate e criteri di avviso per i singoli siti e utilizzare il portale per visualizzare i report delle statistiche di rete.

GESTIONE DEGLI ORDINI E PREVENTIVI

Visualizza i dettagli dell'ordine, lo stato attuale dell'ordine, le date importanti e accedi alle informazioni del tuo project manager, tutto da un'unica posizione. Puoi anche utilizzare il portale per richiedere servizi aggiuntivi al team del tuo account.

DATI DI FATTURAZIONE

Visualizza online le fatture dei periodi correnti e precedenti, nonché le richieste iniziali di fatturazione e le contestazioni.

Approfondimenti di settore

Esplora la nostra raccolta di video, ricerche, guide e altro ancora con preziose informazioni sul nostro mondo digitale interconnesso.

Perché il cloud privato è in crescita e cosa significa per la tua rete

Fino a poco tempo fa il "passaggio al cloud pubblico" era la risposta a tutto, ma le aziende sono sempre più costrette a ripensare la propria strategia cloud. ...
Scopri di più
Affrontare l'ondata: strategie efficaci per la mitigazione degli attacchi DDoS in 2025 e oltre

Affrontare l'ondata: strategie efficaci per la mitigazione degli attacchi DDoS in 2025 e oltre

Gli attacchi DDoS (Distributed Denial of Service) continuano a rappresentare una minaccia significativa per le organizzazioni di tutto il mondo, con un notevole aumento della frequenza e della sofisticazione da ...
Scopri di più
Sicurezza dell'e-commerce: come proteggere la tua azienda dalle minacce informatiche

Sicurezza dell'e-commerce: come proteggere la tua azienda dalle minacce informatiche

Il successo dell'e-commerce dipende dalla fiducia, dalla velocità e dalla fluidità delle transazioni. Ma i criminali informatici lavorano costantemente per minare tutti e tre. I rivenditori online devono affrontare attacchi crescenti, da ...
Scopri di più
Mitigazione dei rischi con servizi di rete sicuri

Mitigazione dei rischi con servizi di rete sicuri

Proteggere la rete è più impegnativo e importante che mai. Gli ambienti aziendali sono sempre attivi, sempre connessi e spesso diffusi in tutto il mondo a livello globale...
Scopri di più
Che cos'è la mitigazione DDoS e in che modo protegge la tua azienda?

Che cos'è la mitigazione DDoS e in che modo protegge la tua azienda?

Le minacce informatiche sono più sofisticate che mai e gli attacchi DDoS (Distributed Denial-of-Service) sono tra i più dirompenti. Questi attacchi inondano di siti Web, reti o applicazioni con...
Scopri di più

Metriche delle prestazioni SD-WAN che contano

Molte aziende si affidano alla SD-WAN per migliorare le prestazioni delle applicazioni, garantire la sicurezza della rete e ottimizzare i costi. Che tu sia una società di servizi finanziari che necessita di informazioni sicure e in tempo reale...
Scopri di più
Bella veduta aerea del paesaggio urbano della città di Leida, Paesi Bassi, dopo il tramonto di notte nell'ora blu

Spiegazione dell'architettura SD-WAN

Le WAN tradizionali supportano da tempo la connettività aziendale, ma man mano che le aziende si espandono in diverse sedi, adottano il lavoro ibrido e migrano al cloud, si pongono nuove esigenze...
Scopri di più

Funzionalità di integrazione cloud di SD-WAN

Poiché le aziende spostano sempre più le operazioni nel cloud, la connettività senza soluzione di continuità è fondamentale. SD-WAN (Software-Defined Wide Area Networking) semplifica l'integrazione cloud ottimizzando al contempo le prestazioni di rete, ...
Scopri di più

Considerazioni sulla sicurezza nella distribuzione SD-WAN

La SD-WAN sta rimodellando la connettività aziendale offrendo maggiore agilità, prestazioni e controllo. Mentre le organizzazioni abbracciano questa trasformazione, la sicurezza rimane un obiettivo critico, soprattutto quando...
Scopri di più

La nostra valutazione di Gartner

Logo Gartner Peer Insights
Logo GTT

Servizi WAN globali

4

 
 

.

A partire dal 22 luglio, 2025
Scorrere verso l'alto