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Tickets

Visualizza e gestisci i tuoi ticket utilizzando una semplice griglia di riepilogo dei ticket, aggiornata in tempo reale, ordinabile e ricercabile. Apri i ticket da più posizioni, tra cui la pagina dei ticket, la mappa di monitoraggio e l'elenco dei servizi attivi.

Monitoring

Visualizza una visualizzazione globale dei tuoi siti, codificata a colori per la categorizzazione dei problemi. Eseguire il drill-down in siti specifici per visualizzare i dettagli ed esportare lo stato in un file. Impostare soglie personalizzate e criteri di avviso per i singoli siti e utilizzare il portale per visualizzare i report delle statistiche di rete.

Order management and quoting

Visualizza i dettagli dell'ordine, lo stato attuale dell'ordine, le date importanti e accedi alle informazioni del tuo project manager, tutto da un'unica posizione. Puoi anche utilizzare il portale per richiedere servizi aggiuntivi al team del tuo account.

Billing information

Visualizza online le fatture dei periodi correnti e precedenti, nonché le richieste iniziali di fatturazione e le contestazioni.

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