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PROFESSIONELLE DIENSTLEISTUNGEN

Beseitigen Sie die Komplexität aus Ihren Netzwerklösungen.

In der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Welt von heute müssen sich Unternehmen rasch anpassen, um relevant zu bleiben. Die Transformation Ihres Netzwerks ist keine leichte Aufgabe. Unser Team für Professional Dienstleistungen hilft Ihnen gerne weiter.

Talk to a Professional Services Expert

Vielen Dank für Ihre Informationen. Einer unserer Verkaufsberater wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kundenbindung und technische Verantwortung auf Branchenniveau

Bringen Sie technisches Know-how und operative Erfahrung in Ihre Projekte ein. Unser Team nutzt etablierte Governance-Frameworks und Servicemanagement-Prinzipien, um komplexe Transformationslösungen bereitzustellen. Als Ihr überzeugter Partner stellen wir die erfolgreiche Entwicklung, Bereitstellung und fortlaufende Unterstützung Ihrer Lösungen sicher und nutzen dabei weltweit etablierte Best Practices und Governance.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie GTT Ihrem Unternehmen bei der Förderung von Zusammenarbeit, Mobilität und Wachstum helfen kann.
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PRINCE2

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ISO 20000:2011

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ITIL

PROFESSIONELLES DIENSTLEISTUNGSPORTFOLIO

Projektmanagement

Etablierung einer maßgeblichen Projektmethodik. Ihr Projektmanager stellt die erfolgreiche Bereitstellung Ihrer komplexen Lösungen mit klar definierten Meilensteinen sicher. Identifizierung von Risiken und Anpassung an Ihre sich ändernden Bedürfnisse, um eine erfolgreiche und fristgerechte Installation zu gewährleisten

Technische Leitung

Arbeit als Ergänzung zu Ihrem internen technischen Team. Ihr technischer Manager steht Ihnen während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Bereitstellung beratend zur Seite. Sie entwerfen und planen Ihre aktuellen und zukünftigen Dienste und Netzwerkanforderungen

Servicemanagement

Verantwortlich für die Überwachung und Berichterstellung Ihrer Netzwerkleistung anhand von SLA. Ihr Service Manager ist Ihr Ansprechpartner bei GTT. Wir identifizieren proaktiv Verbesserungspotenziale, um Ihre Geschäftsabläufe zu optimieren. Mit der Etablierung von Governance- und Servicemanagement Grundsätzen

Management von Kundenvorfällen

Bereitstellung von Ressourcen, die speziell für Sie bestimmt sind. Ihr Customer Incident Manager übernimmt die Führung bei der Lösung von Kundenvorfällen. Verwaltung Ihrer kritischen Implementierungsanfragen, Identifizierung und Nachverfolgung aller operativen Post-Mortem-Aktivitäten, um ein erneutes Auftreten zu verhindern

Programm-Management

Vereinfachen Sie Ihre großen, komplexen Projekte. Ihr Program Manager bietet Unterstützung bei der Governance und dem Vertragsmanagement, um wichtige transformative Veränderungen voranzutreiben. Abstimmung auf Ihre Geschäftsprojekte und Unterstützung bei der Umsetzung Ihrer wichtigsten Transformationsinitiativen

UNSER GARTNER-RATING

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4.2

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