TÉCNICO ADMINISTRACIÓN
Ampliando sus capacidades técnicas
Simplificamos sus soluciones complejas tanto ahora como en el futuro
Propiedad de la solución técnica: una extensión de su equipo de TI
Simplificamos y agilizamos sus proyectos complejos. El Technical Manager de GTT ayuda a reducir la carga de sus recursos internos durante sus proyectos de transición y transformación. Permitirá que su solución evolucione en función de los requisitos de su negocio.
Los beneficios de la gestión técnica de GTT
ABOGACÍA TÉCNICA
GUÍA - DISEÑO - PLAN
OPTIMIZACIÓN CONTINUA
Investigación proactiva para optimizar su red e identificar mejoras. Revisiones técnicas exhaustivas que incluyen las acciones recomendadas.
VISIÓN HOLÍSTICA
Mantener una visión detallada de su negocio y de la solución completa. Brindar asistencia con cualquier problema y cambio requerido.
¿POR QUÉ LA DIRECCIÓN TÉCNICA DE GTT?
Aporta valor adicional a sus operaciones diarias en la implementación y el soporte continuo de su solución
Experiencia probada en la entrega de proyectos clave para el negocio y transformaciones digitales complejas
Un historial de entrega de soluciones globales complejas, a tiempo y dentro del presupuesto
Asesoramiento técnico y colaboración que permiten el éxito de sus proyectos
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Gestión de servicios
Responsable de monitorizar e informar sobre el rendimiento de su red con respecto a los SLA establecidos. Su Service Manager es su persona de confianza dentro de GTT. Adicionalmente identificará de forma proactiva las áreas de mejora para optimizar el rendimiento de su negocio y Establecer principios de gobernanza y gestión del servicio.
Gestión de incidencias de clientes
Proporcionamos recursos designados específicamente para usted. Su Customer Incident Manager toma la iniciativa en la resolución de incidentes. Gestionará sus solicitudes de implementación críticas, identificando y realizando un seguimiento de cualquier actividad operativa post mortem para evitar que vuelva a ocurrir.
Gestión de programas
El soporte que le permite simplificar sus proyectos grandes y complejos. Su gerente de programas proporciona apoyo a la gobernanza y a la gestión de contratos para impulsar cambios transformadores importantes. Alinearnos con sus proyectos de negocio, ayudando a ejecutar sus iniciativas clave de transformación.
Perspectivas de la industria
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