PROGRAMA ADMINISTRACIÓN

Un enfoque consultivo

Apoyamos proyectos complejos y de transformación alineados con las necesidades de su negocio

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Gobernanza y gestión del cambio

Su Program Manager empleará su experiencia en adoptar un enfoque consultivo para su negocio y trabajará en estrecha colaboración con usted para obtener una comprensión completa de su organización y sus iniciativas más relevantes. Le brindarán el apoyo que necesita combinando su propia experiencia con los principios PRINCE2^® e ITIL.

Los beneficios de la gestión de programas de GTT

RECURSO DESIGNADO

Su asesor de confianza que interactúa con su equipo. Proporcionar informes completos y de alta calidad sobre SLA y KPI.

COMPROMISO SÉNIOR

Entregando una estructura establecida para respaldar sus iniciativas en curso con las personas y los procesos adecuados.

RIESGO ADMINISTRACIÓN

Solucionará los imprevistos y gestionará los cambios Eliminar la corrupción del alcance para lograr los objetivos acordados.

PRESUPUESTO ADMINISTRACIÓN

Comprenderá sus proyectos de principio a fin y se asegurará de que se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto.

¿POR QUÉ GTT PROGRAM MANAGEMENT?

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Gestión de servicios

Responsable de monitorizar e informar sobre el rendimiento de su red con respecto a los SLA establecidos. Su Service Manager es su persona de confianza dentro de GTT. Adicionalmente identificará de forma proactiva las áreas de mejora para optimizar el rendimiento de su negocio y Establecer principios de gobernanza y gestión del servicio.

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Proporcionamos recursos designados específicamente para usted. Su Customer Incident Manager toma la iniciativa en la resolución de incidentes. Gestionará sus solicitudes de implementación críticas, identificando y realizando un seguimiento de cualquier actividad operativa post mortem para evitar que vuelva a ocurrir.

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