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No hay razón para ser escéptico sobre el enlace troncal SIP

La conectividad de voz es un ingrediente de comunicación fundamental para todas las empresas, especialmente para las que se encuentran en muchas ciudades, regiones, naciones o continentes diferentes. En el entorno actual de las telecomunicaciones, el enlace troncal SIP se considera el camino a seguir para la gestión de llamadas que deben cerrar la brecha entre varias sucursales.

El escepticismo sobre el enlace troncal SIP puede, en última instancia, ser perjudicial para sus operaciones, manteniendo las comunicaciones de voz críticas atrasadas. En esta publicación, abordaremos los conceptos básicos de SIP y le aseguraremos que no hay razón para desconfiar tanto de él.

Fundamentos de SIP

Protocolo de inicio de sesión (SIP) El enlace troncal es un tipo de VoIP que permite a una central telefónica privada (PBX) local o alojada, o a un proveedor de sistemas telefónicos en la nube, enviar y recibir llamadas de voz a través de la conectividad IP. Para este tipo de conexiones se puede utilizar una WAN privada o una Internet pública. Las llamadas de voz simplemente se transmiten a lo largo de las conexiones de datos existentes, por lo que no se requiere una línea separada para las llamadas de voz.

El término "troncal" describe la suma de todos los canales SIP (es decir, la capacidad de llamadas simultáneas) entrantes y salientes en un momento dado. En teoría, no hay límite para el número de canales dentro de un tronco, pero las oleadas masivas de llamadas pueden provocar una disminución de la calidad en todos los ámbitos y, por lo general, hay que pagar por el privilegio de la capacidad del canal principal. Una gestión eficaz de la capacidad puede mantenerle al tanto de cualquier problema de calidad. La calidad de las llamadas SIP se reconoce en gran medida como comparable a cualquier cosa que experimente cuando se trata de líneas analógicas o digitales heredadas conectadas a la red telefónica pública conmutada (RTPC).

El ritmo acelerado de la adopción de troncales SIP

Cuando SIP Trunking llegó por primera vez al mercado a finales de los años 2000, se encontró con un escepticismo mucho mayor que cualquier cosa a la que se enfrenta ahora. Los ingenieros que estaban acostumbrados a las líneas analógicas y a la infraestructura no confiaban en la forma en que SIP dependía de Internet y tenían expectativas de bajo rendimiento. Parte de esta preocupación inicial se validó, porque la mayor parte de la infraestructura pública de Internet no estaba lista para manejar SIP, lo que significa que hubo una gran cantidad de pérdida de paquetes, llamadas interrumpidas y otros problemas. Pero el ritmo general del desarrollo tecnológico significaba que era casi inevitable que la infraestructura de Internet alcanzara y, en algunos casos, superara lo que SIP requería, y eso es exactamente lo que ha sucedido.

Ahora, una parte considerable de las empresas medianas y grandes ya están utilizando troncales SIP de alguna forma, aunque no todas lo utilizan para todas sus comunicaciones empresariales: según un seminario web producido conjuntamente por IHS Markit y GTT, las organizaciones que emplean SIP lo utilizan a aproximadamente el 48% de su capacidad. Sin embargo, SIP Trunking está en camino de convertirse potencialmente en el método dominante para las llamadas de voz, y los proveedores de numerosos países están cerrando las conexiones heredadas y, esencialmente, obligando a los usuarios empresariales a cambiar a SIP.

Los claros beneficios de las troncales SIP

Los usuarios de troncales SIP suelen citar la flexibilidad y la rentabilidad de la tecnología como beneficios clave. SIP es mucho menos restrictivo que la infraestructura de telefonía física, ya que es rápido y fácil ajustar la capacidad. La mayor facilidad de administración general es otra ventaja importante: la migración SIP es más fácil de lo que experimentaría con los sistemas heredados, y las implementaciones se pueden escalar fácilmente hacia arriba o hacia abajo según sea necesario.

Por último, pero no menos importante, una implementación de troncales SIP significa que su organización tendrá soporte para la integración con las plataformas de comunicaciones unificadas de vanguardia que están surgiendo en el mercado.

Fuentes de preocupación SIP frente a la realidad

Adoptar cualquier nueva tecnología puede ser desalentador. No queremos menospreciar las preocupaciones que algunos tienen con respecto a SIP, así que echemos un vistazo más de cerca una por una:

  • Seguridad: Debido a que SIP a menudo implica una conexión a la Internet pública, eso crea otro conducto a través del cual los actores maliciosos en línea pueden infiltrarse potencialmente en su red. La solución aquí es elegir un proveedor que pueda admitir un cifrado fuerte de los canales que salen a través de Internet. También puede optar por una solución privada de conmutación de etiquetas multiprotocolo (MPLS) o de red de área extensa definida por software (SD-WAN) para comunicaciones SIP.
  • Complacencia: Algunas organizaciones que no han realizado la transición a SIP pueden estar limitadas por contratos de servicio de telefonía que aún no se han renovado, o simplemente estar satisfechas con lo que tienen. Sin embargo, como se mencionó anteriormente, los operadores de voz en las jurisdicciones donde tiene sucursales pronto podrían cambiar a SIP, le guste o no. De hecho, un número significativo ya lo ha hecho. Por lo tanto, es mejor hacer la transición ahora que esperar hasta que se vea obligado.
  • Costo: Descartar equipos viejos por nuevos puede ser un gasto inicial considerable, especialmente si se reemplaza un PBX. Además, si su personal de TI actual no está bien versado en SIP, es posible que deba invertir en capacitación o contratar nuevo personal. Sin embargo, la rentabilidad de SIP debería, a largo plazo, mitigar estos problemas. La conservación de los equipos TDM heredados (teléfonos, etc.), el uso de una puerta de enlace de TDM a VoIP y la centralización de los equipos de voz en dos sucursales principales pueden reducir aún más los gastos.

Elegir el socio SIP ideal

Como MSP de telecomunicaciones empresariales de nivel 1 que abarca todo el mundo, GTT está perfectamente situado para ser su socio de troncales SIP. Nuestra solución de voz está construida a través de la backbone IP global de GTT, ofreciendo una alta calidad y fiabilidad de las llamadas, con puntos de presencia y controladores de borde de sesión conectados directamente a la red.

La solución de troncales SIP de GTT funciona con cualquier PBX y cualquier equipo, integrándose fácilmente con las soluciones de red avanzadas esenciales para las empresas modernas, como SD-WAN, MPLS y DIA. Puede mantenerse libre de mantener cualquier relación previa con operadores o servicios de telefonía en la nube mientras utiliza nuestro SIP. Además, somos directamente compatibles con Microsoft Teams debido a nuestro acuerdo de emparejamiento con el gigante informático. Ahora también somos un proveedor de PSTN conectado a la nube para Cisco Webex Calling.

Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre cómo la incorporación de los expertos de GTT es la mejor manera de realizar una transición sin problemas a troncales SIP.

Acerca de GTT

GTT conecta a las personas de todas las organizaciones, de todo el mundo y con todas las aplicaciones en la nube. Nuestros clientes se benefician de una experiencia de servicio excepcional basada en nuestros valores fundamentales de simplicidad, velocidad y agilidad. GTT posee y opera una red global de Internet de nivel 1 y proporciona un conjunto completo de servicios de redes en la nube. También ofrecemos una cartera complementaria de servicios gestionados, incluida la SD-WAN gestionada de los principales proveedores de tecnología.

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