PROGRAMA ADMINISTRACIÓN
Un enfoque consultivo
Apoyamos proyectos complejos y de transformación alineados con las necesidades de su negocio
Gobernanza y gestión del cambio
Su Program Manager empleará su experiencia en adoptar un enfoque consultivo para su negocio y trabajará en estrecha colaboración con usted para obtener una comprensión completa de su organización y sus iniciativas más relevantes. Le brindarán el apoyo que necesita combinando su propia experiencia con los principios PRINCE2® e ITIL.
Los beneficios de la gestión de programas de GTT
RECURSO DESIGNADO
Su asesor de confianza que interactúa con su equipo. Proporcionar informes completos y de alta calidad sobre SLA y KPI.
COMPROMISO SÉNIOR
Entregando una estructura establecida para respaldar sus iniciativas en curso con las personas y los procesos adecuados.
RIESGO ADMINISTRACIÓN
Solucionará los imprevistos y gestionará los cambios Eliminar la corrupción del alcance para lograr los objetivos acordados.
PRESUPUESTO ADMINISTRACIÓN
Comprenderá sus proyectos de principio a fin y se asegurará de que se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto.
¿POR QUÉ GTT PROGRAM MANAGEMENT?
Capacidad para alinear a las personas y los procesos para garantizar que su organización y GTT trabajen en armonía y llevar a buen puerto la transformación
Comunicaciones claras y concisas que aprovechan un enfoque estructurado y experimentado de PRINCE2® y principios de ITIL
Garantizando que se cumplan todos los acuerdos contractuales de nivel de servicio y KPI
Impulsando la innovación y la evolución en línea con los requisitos acordados
Centrándose en la colaboración diaria a lo largo del ciclo de vida del proyecto
Servicios relacionados
Gestión de proyectos
Gestión técnica
Trabajando como una extensión de su equipo técnico interno, su Technical Manager proporciona un enfoque consultivo a lo largo del ciclo de vida de su proyecto y/o servicio. Guían, diseñan y planifican sus servicios y requisitos de red actuales y futuros.
Gestión de servicios
Responsable de monitorizar e informar sobre el rendimiento de su red con respecto a los SLA establecidos. Su Service Manager es su persona de confianza dentro de GTT. Adicionalmente identificará de forma proactiva las áreas de mejora para optimizar el rendimiento de su negocio y Establecer principios de gobernanza y gestión del servicio.
Gestión de incidencias de clientes
Proporcionamos recursos designados específicamente para usted. Su Customer Incident Manager toma la iniciativa en la resolución de incidentes. Gestionará sus solicitudes de implementación críticas, identificando y realizando un seguimiento de cualquier actividad operativa post mortem para evitar que vuelva a ocurrir.
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NUESTRA CALIFICACIÓN EN GARTNER
4,2
88 %
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