Preguntas frecuentes sobre ENVISION DX
EtherVision es AHORA GTT EnvisionDX
¿Qué es EnvisionDX?
EnvisionDX es su experiencia digital para conectarse con las personas, los datos y la tecnología de GTT. Ofrece visibilidad, control y gestión de sus productos y servicios GTT. Es la mejor manera de mantenerse en contacto con GTT, abrir tickets de servicio, administrar una factura, realizar un seguimiento de la prestación de servicios y ver anuncios de la empresa, por nombrar solo algunas de las capacidades actuales.
¿Es EnvisionDX solo un nuevo nombre para EtherVision?
EtherVision ha evolucionado hasta convertirse en EnvisionDX. Es más que un cambio de nombre: es el primer paso en la evolución continua de la experiencia del cliente de GTT. Espere nuevas funcionalidades que se avecinan con adiciones significativas a principios de 2025 y un desarrollo continuo para mantenerse a la vanguardia del entorno cambiante de los servicios de redes y seguridad.
¿Cómo inicio sesión en EnvisionDX?
Su nombre de usuario, contraseñas, marcadores y enlaces siguen siendo los mismos. Inicie sesión en EnvisionDX con las mismas credenciales que utilizó para EtherVision.
¿Cuándo se producirá la transformación de EtherVision en EnvisionDX?
- El cambio se produjo por etapas.
- Lo primero que notará es una nueva página de destino y pantalla de inicio de sesión. Nada sobre su inicio de sesión cambió.
- A lo largo del otoño, hubo pequeños cambios en su interfaz, los logotipos se actualizaron.
- EtherVision como nombre desaparecerá y se convertirá en EnvisionDX.
¿Qué está impulsando la transformación hacia Envision y EnvisionDX?
¿Hay alguna nueva mejora en el portal EnvisionDX que deba tener en cuenta?
¿Cómo me mantendrán informado sobre los cambios y el cambio de marca?
Todos los usuarios de EnvisionDX serán informados de los cambios antes de que se lleven a cabo. Los avisos se publicarán en la página de inicio de sesión de EnvisionDX y se le enviarán a través de notificaciones por correo electrónico. Las notificaciones por correo electrónico se consideran actualizaciones de operaciones y servicios, por lo que no es necesario que ajuste la configuración de suscripción de correo electrónico para recibir estos avisos (incluso si ha optado por no recibir comunicaciones de marketing de GTT).
¿Existe un calendario de actualizaciones de EnvisionDX?
Si estoy habilitado para el inicio de sesión único con EtherVision, ¿cambiará algo?
No se necesitan cambios en este momento. En el otoño, trabajaremos con usted para hacer la transición de ethervision.gtt.net a envisiondx.gtt.net. Se le notificará más cerca de la fecha con los detalles.
¿Seguirán funcionando mis enlaces?
Sí, los enlaces siguen siendo válidos y se redirigen automáticamente a la nueva URL.
¿Habrá interrupciones planificadas del servicio durante el período de transformación?
¿Mis datos están en riesgo durante la transición de EtherVision a EnvisionDX?
¿La forma en que accedo a EnvisionDX es diferente de la de EtherVision?
No. Puede acceder a EnvisionDX exactamente igual que a EtherVision. No es necesario cambiar marcadores, enlaces o inicios de sesión.
¿Con quién debo ponerme en contacto si mis credenciales de inicio de sesión no funcionan?
En el improbable caso de que tenga dificultades para iniciar sesión, póngase en contacto con su representante de cuenta de GTT o envíe un correo electrónico [email protected].
Para obtener más información sobre cómo GTT puede ayudar a respaldar la colaboración, la movilidad y el crecimiento de su negocio.
