FAQ SUR GTT ENVISIONDX
EtherVision s’appelle MAINTENANT GTT EnvisionDX
À l’automne 2024, EtherVision devient GTT EnvisionDX. GTT Envision DX est l’interface numérique de GTT permettant de visualiser, d’engager, d’utiliser et de gérer une vaste plateforme de services de sécurité, de cloud et de mise en réseau avec une visibilité et des informations plus visibles que jamais. Vos liens, signets et identifiants de connexion sont restés les mêmes, ainsi que les fonctionnalités sur lesquelles vous comptez.
Voici quelques questions fréquentes sur GTT EnvisionDX. Si vos préoccupations ne sont pas abordées ci-dessous, veuillez contacter l’équipe de votre compte ou [email protected].
Qu’est-ce que GTT EnvisionDX ?
GTT EnvisionDX est votre expérience numérique pour vous connecter aux personnes, aux données et à la technologie de GTT. Il offre visibilité, contrôle et gestion de vos produits et services GTT. C’est le meilleur moyen de rester en contact avec GTT, d’ouvrir des tickets de service, de gérer une facture, de suivre la livraison des services et de voir les annonces de l’entreprise, pour ne citer que quelques-unes des fonctionnalités actuelles !
GTT EnvisionDX n’est-il qu’un nouveau nom pour EtherVision ?
EtherVision a évolué pour devenir GTT EnvisionDX. C’est plus qu’un changement de nom, c’est la première étape de l’évolution continue de l’expérience client GTT. Attendez-vous à de nouvelles fonctionnalités à venir avec des ajouts significatifs dès le début de la version 2025 et un développement continu pour vous permettre de garder une longueur d’avance sur l’environnement en constante évolution des services de réseau et de sécurité.
Comment puis-je me connecter à GTT EnvisionDX ?
Votre identifiant, vos mots de passe, vos signets et vos liens restent les mêmes. Connectez-vous à GTT EnvisionDX avec les mêmes informations d’identification que celles que vous avez utilisées pour EtherVision.
Quand aura lieu la transformation d’EtherVision en GTT EnvisionDX ?
- Le changement s’est fait par étapes.
- La première chose que vous remarquerez est une nouvelle page de destination et un nouvel écran de connexion. Rien n’a changé dans votre connexion.
- Tout au long de l’automne, il y a eu de petits changements dans votre interface, les logos ont été mis à jour.
- Le nom EtherVision disparaîtra et deviendra GTT EnvisionDX.
Qu’est-ce qui motive la transformation vers GTT Envision et EnvisionDX ?
C’est toi! Les scores de satisfaction d’EtherVision ont toujours été élevés, ce qui démontre la valeur et l’efficacité d’un portail entièrement fonctionnel. Vos commentaires nous ont permis de mettre l’accent sur le développement et l’innovation continus, et c’est ainsi qu’est né GTT EnvisionDX.
Y a-t-il de nouvelles améliorations apportées au portail GTT EnvisionDX dont je devrais être informé ?
Au fur et à mesure de l’évolution du portail GTT EnvisionDX, les clients seront informés des nouvelles fonctionnalités ou des modifications apportées à l’interface.
Comment allez-vous me tenir informé des changements et du changement de marque ?
Tous les utilisateurs de GTT EnvisionDX seront informés des modifications avant qu’elles n’aient lieu. Les avis seront publiés sur la page de connexion de GTT EnvisionDX et vous seront envoyés par e-mail. Les notifications par e-mail sont considérées comme des mises à jour d’opérations et de services, vous n’avez donc pas besoin d’ajuster vos paramètres d’inscription aux e-mails pour recevoir ces notifications (même si vous avez choisi de ne pas recevoir de communications marketing de la part de GTT).
Existe-t-il un calendrier des mises à jour de GTT EnvisionDX ?
Si je suis activé pour l’authentification unique avec EtherVision, quelque chose changera-t-il ?
Aucun changement n’est nécessaire pour le moment. À l’automne, nous travaillerons avec vous pour faire la transition de ethervision.gtt.net à envisiondx.gtt.net. Vous serez informé à l’approche de la date avec les détails.
Mes liens fonctionneront-ils toujours ?
Oui, les liens sont toujours valides et redirigent automatiquement vers la nouvelle URL.
Y aura-t-il des interruptions de service prévues pendant la période de transformation ?
Aucune interruption de service n’est prévue pendant la transformation d’EtherVision vers GTT EnvisionDX.
Mes données sont-elles en danger lors de la transition d’EtherVision vers GTT EnvisionDX ?
La façon dont j’accède à GTT EnvisionDX est-elle différente de celle d’EtherVision ?
Non. Vous accédez à GTT EnvisionDX exactement comme vous accédez à EtherVision. Il n’est pas nécessaire de modifier les signets, les liens ou les identifiants.
Qui dois-je contacter si mes identifiants de connexion ne fonctionnent pas ?
Dans le cas peu probable où vous rencontreriez des difficultés pour vous connecter, veuillez contacter votre chargé de compte GTT ou envoyer un e-mail [email protected].
Pour en savoir plus sur la façon dont GTT peut vous aider à soutenir la collaboration, la mobilité et la croissance de votre entreprise.
