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L’hôtellerie de luxe en un coup d’œil

Mise en œuvre rapide
Répondre à l’augmentation des volumes d’appels
Passez d’un réseau MPLS hybride à une architecture flexible et fiable défini par logiciel
dites-nous-ce-que-vous-pensez 1
Prise en charge d’un centre de services centralisé
Améliorez la visibilité et le contrôle à l’aide du portail EtherVision et de l’orchestrateur VMware
haute-capacité 1
Efficacité accrue et réduction des coûts avec un seul fournisseur
Transformation globale de plus de 130 sites achevée avec six semaines d’avance sur le calendrier
bc-logo

Transition du PBX local vers les liaisons SIP via un circuit DIA Gigabit Ethernet au centre de l’entreprise. Élimination des doublons et réduction des coûts et efficacité.

10000+

EMPLOYÉS

Début du IIIe siècle

ANNÉE DE CRÉATION

8

NB DE SITES

100,000+ calls monthly

BUDGET ANNUEL

Le besoin

L’entreprise a demandé à GTT de développer une solution vocale complète basée sur SIP pour l’ensemble de ses installations. L’entreprise s’attendait à réaliser des améliorations opérationnelles substantielles et des économies de coûts en migrant ses services vocaux vers SIP Trunk et en travaillant avec un seul fournisseur.

Économies

Le client réalisait des dizaines de milliers de dollars d’économies chaque mois.

Amélioration de l’efficacité

Le réseau voix robuste de GTT permet au client de s’adapter facilement à l’augmentation des volumes d’appels au centre d’appels.

Fournisseur unique

L’intégration étroite de ses réseaux DIA et voix a permis à l’entreprise de prendre en charge à la fois les services voix et données sur un seul circuit, éliminant ainsi les circuits redondants et simplifiant l’ensemble de son service.

citation

Le réseau voix et Internet mondial de GTT offrait la couverture locale, la flexibilité technologique et l’intégration réseau nécessaires pour répondre avec succès aux exigences du centre d’appels et des hôtels individuels de l’entreprise, améliorant ainsi la qualité et la disponibilité des appels.

- GTT

La solution GTT

GTT et l’organisation ont commencé leur partenariat avec un seul circuit d’accès Internet dédié (DIA) pour la propriété de la société à New York en 2014, après qu’un concurrent n’ait pas réussi à fournir ce qui était requis. Bientôt, GTT a fourni des services de DIA à plusieurs autres établissements hôteliers et au centre de services aux entreprises. GTT a déployé un dispositif d’accès intégré géré sur 8 sites décentralisés pour faciliter la conversion SIP vers TDM vers le PBX sur site du client et a géré la migration des services voix vers le réseau de GTT. GTT a migré huit hôtels vers des liaisons SIP, et prévoit d’en installer jusqu’à 10 autres. Le service SIP Trunk de GTT est suffisamment flexible pour prendre en charge la combinaison de technologies de l’entreprise, prenant en charge à la fois une connexion SIP au PBX IP du centre d’appels et des connexions TDM aux PBX des sites individuels. En outre, l’intégration étroite de ses réseaux DIA et voix a permis à l’entreprise de prendre en charge à la fois les services voix et données sur un seul circuit, éliminant ainsi les circuits redondants et simplifiant son service global.

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